微软押注艾利克斯·厄尔等网红,希望借助 ChatGPT 缩小差距缩略图

微软押注艾利克斯·厄尔等网红,希望借助 ChatGPT 缩小差距

微软公司急于提升其 Copilot 聊天机器人的下载量,已招募了一些美国最受欢迎的网红,向年轻消费者传递一个信息,可以概括为:我们的 AI 助手和 ChatGPT 一样酷。

微软或许需要帮助。该公司最近表示,其Copilot系列智能助手每月吸引1.5亿活跃用户。但OpenAI的ChatGPT声称每周活跃用户达8亿,谷歌的Gemini也拥有每月6.5亿的活跃用户。凭借长期以来向企业客户销售软件和云服务的经验,微软在企业客户方面拥有优势。但它一直难以打入消费市场,尤其是在30岁以下的人群中。

“我们在这个领域算是挑战者品牌,而且我们还在快速发展,”消费者首席营销官优素福·迈赫迪在一次采访中说道。迈赫迪希望说服一些关键意见领袖选择Copilot作为他们的首选聊天机器人,然后利用他们的影响力向数百万粉丝推广这款助手。他表示,微软在与意见领袖合作方面已经获得了比传统媒体更高的投资回报率,但他没有提供任何具体数据。迈赫迪和本文中提到的意见领袖也拒绝透露他们推广Copilot的具体报酬。

近年来,许多公司都将自身发展与网红联系起来。早在2020年,唐恩都乐集团就与知名人士查莉·达梅利奥 (Charli D’Amelio) 合作推出了一款名为“查莉”的定制饮品,由她向数百万粉丝进行推广。成千上万的网红经常在亚马逊网站上发布产品信息,本月,亚马逊还邀请了几位网络红人参加了在纽约举行的美国时装设计师协会 (CFDA) 颁奖典礼。而金·卡戴珊 (Kim Kardashian ) 可以说是网红界的鼻祖,她利用自己的网络影响力,将旗下的内衣和服装品牌 Skims 打造成了一个全球超级品牌。

纽约大学斯特恩商学院市场营销学教授阿南迪亚·戈斯(Anindya Ghose)对微软利用生活方式类网红推广Copilot表示惊讶。但他也能理解微软为何会被这些网红的狂热粉丝群体所吸引。“即便这些网红的信誉度不高,但如果他们的知名度很高,总会有人愿意尝试,”戈斯在一次采访中说道。

他怀疑如果这个项目没有取得成效,微软是否会继续推进。“所以我相当肯定它行之有效,”戈斯说。“问题是,它还能做得更好吗?我猜几个月后,他们可能会转而测试人工智能网红,以便进行比较。”

Copilot 落后于 ChatGPT

自发布以来,Copilot 的下载量已达 9900 万次。

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启用非技术人员作为代言人,旨在强化微软将其聊天机器人推销为“人生导师”的策略。或者正如消费者人工智能主管穆斯塔法·苏莱曼在最近的一篇文章中所写,它是一个“帮助你思考、计划和梦想”的人工智能伴侣。

该公司最近签下了社交媒体明星艾莉克斯·厄尔 (Alix Earle),她因在热门的“跟我一起准备”系列视频中分享个人生活细节而走红。这位24岁的新泽西州女孩在Instagram和TikTok上共拥有1260万粉丝,并凭借这股热潮获得了参加最新一季《与星共舞》的机会。今年6月,厄尔与迈赫迪 (Mehdi) 一同出席了戛纳国际创意节,并在一个关于影响力的讨论会上亮相。

Earle和微软会一起集思广益,但她也可以自由发挥。例如,五月份去拍摄的路上,Earle问Copilot如何才能看起来更年轻,因为一些粉丝说她看起来像40岁。聊天机器人告诉她“要注重护肤”。这段视频在Earle的TikTok账号上获得了1540万的观看量,几乎是她在该社交媒体应用上粉丝数量的两倍。她给视频配文“Copilot是我的导师和心理咨询师”,并加上了#copilotpartner的标签。

梅赫迪引用厄尔发布的一段关于Copilot Groups新功能的视频作为宣传活动奏效的证据。“我们可以看到很多人说,‘哦,我要去试试’,我们也能看到它带来的用户增长。”这段视频在厄尔的Instagram账号上获得了190万次观看,在她的TikTok账号上获得了700万次观看。厄尔拒绝就此事置评。

布里吉特和丹妮尔·菲隆姐妹俩坦言,她们不太可能成为微软Copilot的代言人。这对28岁的双胞胎姐妹凭借时尚和美妆视频,在Instagram和TikTok上吸引了340万粉丝。“谁能想到,一个曾经靠卷发棒视频获得数千点击量的女孩,现在竟然在通过微软Copilot推广人工智能?”布里吉特在一次采访中说道,“这太不可思议了。”

为了吸引18至34岁的女性对聊天机器人感兴趣,菲隆姐妹最近请Copilot帮助她们为纽约时装周设计70年代和80年代主题的服装。根据机器人的建议,这对双胞胎姐妹精心装扮,力求完美地还原20世纪末的服饰风格。向80年代致敬怎能少了垫肩?Copilot建议丹妮尔在衬衫里塞袜子来营造这种效果。

不少TikTok用户对这段视频反响热烈:“Copilot太棒了!”一位用户评论道。“刚下载了。我们以前在学校要是能用上就好了。”另一位用户说道。

观看这些视频时,人们很容易忽略这样一个事实:Copilot 品牌最广为人知的群体是办公室职员,他们用它来整理海量信息、总结电话会议内容,以及查找以前可能需要用谷歌搜索才能找到的信息。但这并非此次营销活动的真正目的。“Copilot 的核心理念在于赋能用户,助其成就更好的自己,”Mehdi 说道。

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